+36 70 882 6775 Ingyenes árajánlatÁrajánlat

Jogi tudnivalók

Adatvédelmi tájékoztató (GDPR)

Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és meddig, és milyen jogaid vannak.

1.Az adatkezelő adatai

Adatkezelő
BMC Services Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely
1064, Budapest, Vörösmarty utca 73.
Adószám
32873001-2-42
Cégjegyzékszám
01 09 447130
Adatvédelmi tisztviselő
Bereczkei Csanád

2.Az adatkezelés célja és jogalapja

Az Adatkezelők a személyes adatokat az alábbi célokra és jogalapokkal kezelik:

  • Szolgáltatásnyújtás: A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ügyféladatok kezelése (jogalap: szerződés teljesítése).
  • Ügyfélszolgálat: Kapcsolattartás, időpontok egyeztetése (jogalap: jogos érdek).
  • Marketing: Promóciós anyagok küldése az ügyfél hozzájárulásával (jogalap: hozzájárulás).
  • Telefonos megkeresések mérése: Annak mérése, hogy a Facebookon, Instagramon és a Google-ön futó hirdetéseinkből hányan hívnak fel minket (jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) f) pont; a weboldalon történő mérésnél a látogató hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) a) pont).
  • Gépjármű GPS nyomkövetés: A költöztetést végző gépjárművek helyzetének, valamint a helyszín elhagyási időpontjának rögzítése a szolgáltatás pontos időtartamának igazolása, a számlázás megalapozottsága és az esetleges elszámolási viták rendezése érdekében (jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke).

3.Adatforrások és kezelt adatok köre

A személyes adatokat közvetlenül az ügyféltől gyűjtjük, ezek lehetnek:

  • Név, telefonszám, e-mail cím (kapcsolattartás céljából).
  • Cím, szolgáltatáshoz szükséges információk (szolgáltatás teljesítése céljából).
  • Gépjármű GPS koordináták, helyszíni tartózkodási időtartamok és helyszinelhagyási időbélyegek (amelyek a fel- és kirakodási címek alapján közvetve az ügyfélhez kapcsolódnak).

4.Adattárolás időtartama

  • Szolgáltatási adatok: A jogszabályokban előírt ideig, de legfeljebb 5 évig.
  • Marketing adatkezelés: Hozzájárulás visszavonásáig.
  • Telefonos megkeresések mérése: kizárólag összesített darabszámot őrzünk, személyhez köthető adatot nem.
  • GPS nyomkövetési adatok: A szolgáltatás teljesítését és a számla kiállítását követően – elszámolási vita hiányában – legfeljebb 30 napig, jogvita vagy kifizetetlen követelés esetén a követelés polgári jogi elévüléséig (5 év), vagy a jogvita jogerős lezárásáig.

5.Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelők csak megbízható partnerekkel osztanak meg adatokat, akik biztosítják a GDPR szerinti adatkezelést.

6.Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

  • Hozzáférni személyes adataikhoz.
  • Kérni adataik helyesbítését vagy törlését.
  • Tiltakozni az adatkezelés ellen.
  • Panaszt benyújthatnak a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

7.Adatkezelés és biztonság

Az Adatkezelők gondoskodnak a személyes adatok védelméről, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítva az adatbiztonságot.

8.Sütik használata

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítására. A sütikhez adott hozzájárulásodat az oldal alján található „Süti-beállítások” linkre kattintva bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod.

Telefonos megkeresések mérése

A Facebookon, az Instagramon és a Google-ön hirdetünk, és mérjük, hogy az ügyfeleink által indított hívásokból mennyi érkezik a hirdetéseinkből. A mérés kizárólag darabszámra történik: azt rögzítjük, hogy hány hívás érkezett, és melyik hirdetésből. A hívásokról hangfelvétel nem készül, és a beszélgetések tartalmát nem rögzítjük.

Ha a weboldalunkon a telefonszámunkra kattintasz vagy koppintasz, ezt – a sütikhez adott hozzájárulásod esetén – eseményként (konverzióként) jelezzük a hirdetési platformoknak (Google Ads, Meta). Ezeket az adatokat a Google Ireland Ltd. és a Meta Platforms Ireland Ltd. is kezeli, a saját adatvédelmi szabályaik szerint. Az eredményeket kizárólag összesítve, a hirdetéseink hatékonyságának mérésére használjuk.

9.Közösségi média és külső platformok

A(z) BMC Services Kft. aktívan jelen van a Facebook, Instagram, Youtube és TikTok platformokon. Az ott megosztott adatok kezelésére az adott közösségi média szolgáltatók adatvédelmi szabályai érvényesek.

10.Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidens esetén az érintetteket haladéktalanul értesítjük, és bejelentést teszünk a hatóságok felé.

11.Jogorvoslat és panaszkezelés

Panasz benyújtható a NAIH-nál:

12.Adatvédelmi tájékoztató módosítása

Az Adatkezelők fenntartják a jogot a tájékoztató módosítására. A frissített verzió mindig elérhető lesz az érintettek számára.

13.Kapcsolatfelvétel

További információ:

Kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban? Írj az info@carrygo.hu címre, vagy hívj minket a +36 70 882 6775 számon.